Démarche qualité

Un accueil d'excellence

Voilà de nombreuses années que Sud Bordeaux Tourisme suit le chemin de la qualité. Cela nous apprend à nous organiser au mieux en interne pour rendre le meilleur des services à notre collectivité, aux professionels du tourisme de notre destination et aux visiteurs. 

Une certification nationale pour étandard

Qualité Tourisme™

Un accueil au public de qualité c'est la finalité de notre travail. Toujours est-il que dans l'équipe on en veut plus ! C'est tout notre organisation interne que nous souhaitons parfaire pour être encore plus efficace en équipe, auprès des prestataires touristiques, auprès des habitants de la communauté de communes de Montesquieu ainsi qu'auprès des collectivités et des élus. 

Le référentiel de la marque Qualité Tourisme™ nous aide à atteindre ses différents objectifs. 

C'est avec fierté que nous avons obtenu la marque nationale Qualité Tourime™ en février 2022 pour 5 ans suite à la réalisation d'un audit mystère sur notre accueil aux visiteurs, et un audit complet sur l'intégralité du fonctionnement de la structure. 

Lors de l'audit mystère, nous avons obtenu un taux de conformité de 94,43 % et lors de l'audit complet un taux de conformatité de 95,06 % pour une moyenne nationale de la filière de 92,05 % et régionale de 92,05 %. 

Vous aussi vous souhaitez mettre en avant votre niveau de qualité

Qualité Tourisme™ ce n'est pas que pour les offices de tourisme, mais aussi pour les professionels du tourisme ! Allez jeter un oeil à la rubrique pour plus d'information

(Mise à jour le 14/02/2022)